Fragen zu Ihrem Benutzerkonto

Wie melde ich mich in meinem Benutzerkonto an?

Nach Klick auf "Mein Konto" geben Sie Ihre Büchereiausweisnummer und Ihr Passwort ein. Ausweisnummer und Passwort erhalten Sie bei Ihrer Anmeldung für einen Büchereiausweis.

Wie kann ich mein Passwort für mein Benutzerkonto ändern?

Bei der Anmeldung für einen Büchereiausweis erhalten Sie ein Passwort. Sie können es wie folgt ändern:

• Melden Sie sich unter "Mein Konto" mit Büchereiausweisnummer und dem bereits vergebenen Passwort an.
• Klicken Sie die graue Schaltfläche "Persönliche Daten" an.
• Ändern Sie Ihr Passwort unter "Passwort ändern".

Hinweis: Ihr neues Passwort muss mind. 10 Stellen haben.
Es muss mind. 1 Großbuchstaben, 1 Zahl und 1 Sonderzeichen
enthalten. (Ein Sonderzeichen ist zum Beispiel: #)

Ich habe das Passwort für mein Benutzerkonto vergessen.

Um ein neues Passwort zu erhalten, haben Sie diese Möglichkeiten:

1. Sie lassen sich bei Ihrem nächsten Büchereibesuch ein neues Passwort geben oder rufen uns an unter 04101 - 211 4444.
2. Sie senden uns eine Mail mit Angabe von Büchereiausweisnummer, Name, Adresse und Geburtsdatum sowie der Mailadresse, die Sie bei Ihrer Anmeldung hinterlegt haben.
   Unsere Mailadresse ist: stadtbuecherei@stadtverwaltung.pinneberg.de
3. Außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie den "Passwort-vergessen-Service" auf dieser Webseite nutzen: Klicken Sie auf der Seite "Mein Konto" auf die rote Schrift "Passwort vergessen?".
   Bitte beachten Sie: Wenn Sie bei der Anmeldung keine E-Mail Adresse angegeben haben, können Sie diesen Service nicht nutzen.

Fragen zur Anmeldung

Wie kann ich mich anmelden?

Sie müssen unser Standard Anmeldeformular ausfüllen und unterschreiben.
Bringen Sie zur Anmeldung bitte Ihren gültigen Personalausweis oder Ihren Reisepass mit Anmeldebestätigung mit.
Wenn Sie einen Sozialpass der Stadt Pinneberg haben, legen Sie diesen bitte ebenfalls vor.
Unser Anmeldeblatt finden Sie hier.
Die Benutzungsgebühr wird bei der Anmeldung bezahlt.

Wie kann ich mein Kind zur Ausleihe anmelden?

Füllen Sie unser Standard Anmeldeformular auf den Namen Ihres Kindes aus.
Das Formular muss von einer bzw. einem Erziehungsberechtigten unterschrieben werden.
Die unterschreibende Person muss ihren Personalausweis vorlegen.
Kinder und Jugendliche bis 17 Jahre zahlen keine Benutzungsgebühr.
Die Anmeldung kostet einmalig € 1,50.

Fragen zu den Benutzungsgebühren

Welche Gebühren gibt es in der Stadtbücherei?

Alle Gebühren finden Sie auf unserem Gebührenordnung.
In unserer Benutzungs- und Gebührenordnung sind sie ebenfalls enthalten - Seite 4 - 6.

Welche Personen zahlen keine Benutzungsgebühr?

• Kinder & Jugendliche bis 17 Jahre zahlen keine Benutzungsgebühr.
• Personen mit einem gültigen Sozialpass der Stadt Pinneberg

Bitte legen Sie Ihren Sozialpass in der Bücherei vor.

Für welche Personen gilt eine reduzierte Benutzungsgebühr?

• Für Schüler*innen ab 18 Jahre, die Vollzeitschulen besuchen,
• für Auszubildende und Studenten*innen,
• für Jugendfreiwilligendienstleistende nach dem JFDG,
• für Empfänger*innen von Arbeitslosengeld II bzw. Sozialgeld nach dem II. Buch des Sozialgesetzbuches (SGB II) oder von Leistungen nach dem XII. Buch des Sozialgesetzbuches (SGB XII) sowie deren Ehegatten ohne eigenes Einkommen.

Sie müssen einen entsprechenden Nachweis vorlegen.

Welche Dienstleistungen sind in der Benutzungsgebühr enthalten?

Sie können Bücher und Medien aus dem Bestand der Stadtbücherei entleihen.

Sie können in der Bücherei lesen und arbeiten, unser WLAN nutzen oder sich mit Anderen treffen.

Sie können digitale Medien / E-Medien aus dem Portal
"Onleihe zwischen den Meeren" ohne weitere Gebühren entleihen.

Sie können unser Online-Nachschlagewerk "Munzinger Online" ohne weitere Gebühren nutzen.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns per Mail an: stadtbuecherei@stadtverwaltung.pinneberg.de
oder telefonisch unter 04101 / 211-4444.